1. Anulowanie zamówienia
Przed wysyłką: Możesz zgłosić anulowanie zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Po potwierdzeniu, że zamówienie nie zostało wysłane, niezwłocznie rozpatrzymy zgłoszenie. Nie pobieramy opłat za anulowanie.
Po wysyłce: Zatrzymanie dostawy może nie być możliwe. Nadal masz jednak prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć również przed otrzymaniem produktu.
2. Jak anulować zamówienie?
Wyślij wiadomość na adres hello@davenlora.com, podając numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu.
Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +1 (407) 382-7461.
Sprawdzimy status zamówienia i poinformujemy Cię o wyniku zgłoszenia.
3. Zwrot środków
W przypadku skutecznego anulowania zamówienia przed wysyłką rozpoczniemy zwrot środków w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.
Zwrot nastąpi za pośrednictwem pierwotnej metody płatności. Czas zaksięgowania środków zależy od banku lub operatora płatności.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrócimy należne płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy jednak zgodnie z prawem wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
4. Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy
Konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od otrzymania produktu.
Oferujemy również dodatkową możliwość dobrowolnego zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni.
Szczegółowe zasady zwrotów, refundacji i kosztów odesłania produktów określa nasza Polityka zwrotów, wymiany i refundacji.
Dodatkowa usługa nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
5. Kontakt
Jeśli chcesz anulować zamówienie, sprawdzić jego status lub uzyskać informacje o postępie zwrotu środków, skontaktuj się z nami.
Adres: 116 Spring Hollow Blvd, Apopka, FL 32712, United States
Telefon: +1 (407) 382-7461
Adres e-mail: hello@davenlora.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)